Sale là một trong những ngành nghề luôn có nhu cầu tuyển dụng cao. Tuy vậy, nhiều bạn vẫn lo lắng rằng làm sale có cần bằng cấp không. Hãy cùng vieclamkinhdoanh.vn để giải đáp làm sale có cần bằng cấp hay không nhé.
Mục lục
Đôi nét về nghề sale là gì?
Trước khi giải đáp vấn đề nghề sale có cần bằng cấp không, bạn nên hiểu về nghề sale là gì, nhân viên sale là gì và công việc của họ như thế nào. Cụ thể như sau:
Nghề sale là gì?
Sale là vị trí nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng trong doanh nghiệp. Nhân viên sales sẽ thực hiện các công việc, nhiệm vụ liên quan đến tư vấn và thuyết phục khách hàng. Mục tiêu cuối cùng là để khách hàng phát sinh giao dịch, tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Nghề sale là làm gì?
Công việc hàng ngày của một người làm sale khá đa dạng. Tuy vậy, chủ yếu sẽ thực hiện những công việc, nhiệm vụ như sau:
- Nắm thông tin của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
- Đóng góp các ý kiến, đề xuất liên quan giúp gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
- Tìm kiếm khách hàng qua các kênh online, offline, gọi điện (Telesale).
- Thực hiện thuyết phục khách hàng, giải đáp những thông tin, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng.
- Cập nhật, theo dõi, lưu trữ thông tin của khách hàng làm cơ sở dữ liệu cho doanh nghiệp.
- Báo giá, đàm phán cho khách hàng, thỏa thuận các thông tin liên quan.
- Kiểm kê hàng hóa, sắp xếp hàng hóa trên các kệ hàng (đối với những nhân viên sale làm việc trực tiếp tại các cửa hàng).
- Lập các báo cáo liên quan đến doanh số cho cấp trên trực tiếp.
>>> Xem thêm: Có nên làm nghề sales hay không? Cách làm sale hiệu quả
Giải đáp làm sale có cần bằng cấp không?
Sau khi đã hiểu hơn về nghề sale, hãy cùng theo dõi phần tiếp theo để giải đáp làm sale có cần bằng cấp không ngay sau đây nhé. Cụ thể như sau:
Làm sale có cần bằng cấp?
Trên thực tế, làm sale có cần bằng cấp không sẽ còn tùy thuộc vào việc bạn làm sale cho lĩnh vực gì. Đối với những ngành nghề đặc thù như kinh doanh dược phẩm, kinh doanh thiết bị y tế,… các doanh nghiệp thường sẽ yêu cầu bạn có bằng cấp liên quan.
Tuy vậy, đối với những nghề sale thông thường, nhà tuyển dụng sẽ không yêu cầu quá nhiều về bằng cấp. Đôi khi, nhà tuyển dụng cũng không yêu cầu về kinh nghiệm. Nhưng nếu bạn đang theo học, đã và sắp tốt nghiệp những chuyên ngành như kinh tế, kinh doanh, Marketing,… sẽ là một lợi thế.
Làm sale cần yếu tố gì?
Vậy, sau khi giải đáp được vấn đề làm sale có cần bằng cấp không, chắc hẳn bạn sẽ băn khoăn về những yếu tố sẽ giúp bạn trở thành nhân viên sale. Nếu bạn đang quan tâm vấn đề này, một số yếu tố cần thiết và nên có sau đây sẽ giúp bạn có thể trở thành một nhân viên sale thành công. Bao gồm:
Yếu tố liên quan đến chuyên môn
- Nắm rõ thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà bạn sẽ thực hiện sales, những thông tin này có thể bao gồm như công dụng, đặc điểm, giá thành,…
- Hiểu và biết được Insight khách hàng là gì, họ mong muốn điều gì ở sản phẩm, dịch vụ của bạn.
- Thành thạo các phần mềm, nghiệp vụ bán hàng, tin học văn phòng,…
Yếu tố, kỹ năng hỗ trợ khác
- Sale cần có sự nhạy bén về cảm nhận, tư duy để có thể nắm bắt được tâm lý của khách hàng tốt hơn.
- Đàm phán, giao tiếp linh hoạt là yếu tố quan trọng của sale. Nếu bạn không giao tiếp tốt, bạn sẽ khó có thể tiếp cận, khai thác được những thông tin từ phía khách hàng.
- Không ngại giao tiếp, va chạm. Người làm sale giỏi sẽ xác định được tự tin chính là từ khóa giúp họ có thể bán được sản phẩm và gặt hái được thành công.
- Có thể chịu được áp lực trong làm việc. Các nhân viên Sales sẽ thường xuyên phải đối mặt với những áp lực liên quan đến doanh số, áp lực về thời gian làm việc, áp lực từ phía khách hàng,… Nếu không có khả năng chịu áp lực, bạn sẽ khó có thể tiếp tục công việc sale của mình.
- Sale cũng cần có kỹ năng làm việc nhóm – teamwork hiệu quả. Bởi, Sale sẽ cần phải làm việc cùng với nhiều phòng ban, đồng đội khác để hoàn thành được nhiệm vụ của mình.
- Có giọng nói cuốn hút, hào hứng để có thể giúp khách hàng có thể thoải mái hơn khi nghe bạn tư vấn.
>>> Xem thêm: Chia sẻ những kinh nghiệm làm sale cực hay ho cho người mới
Điểm yếu sale cần khắc phục
Bên cạnh những yếu tố tiên quyết trên, sale cũng cần lưu ý những điểm yếu mà sale thường gặp phải như sau:
- Tiền không phải là động lực của bạn.
- Bạn không có đủ niềm tin vào năng lực của bản thân.
- Luôn trì hoãn trong công việc hoặc bất kỳ vấn đề nào.
- Thiếu kiên nhẫn chỉ vì vài cuộc gọi từ chối của khách hàng.
- Thường để cảm xúc ảnh hưởng đến công việc của bạn.
- Quá tin tưởng vào những vấn đề khách hàng chia sẻ. Bạn nên lưu ý, không phải khách hàng nào cũng nói thật.
- Dễ bị quá tải, áp lực công việc do không biết cách sắp xếp, quản lý công việc.
- Sợ nói chuyện với người khác, sợ bị từ chối.
>>> Có thể bạn quan tâm: Phòng Kinh Doanh Gồm Những Bộ Phận Nào? Vị Trí Và Vai Trò
Hy vọng những thông tin trong bài viết của chuyên mục chia sẻ kinh nghiệm này sẽ giúp bạn giải đáp được vấn đề làm sale có cần bằng cấp hay không. Nếu bạn đang muốn tìm việc làm sale, hãy truy cập ngay vào TopCV. Bạn sẽ tiếp cận được những tin tuyển dụng với mức lương nhân viên sale hấp dẫn.
