Một trong những vị trí khá quan trọng trong các công ty công nghệ đấy chính là nhân viên kinh doanh phần mềm. Nếu bạn cũng đang quan tâm đến vị trí này, hãy cùng vieclamkinhdoanh.vn tham khảo ngay bài viết chi tiết hơn về NVKD phần mềm ngay sau đây.
Mục lục
Nhân viên kinh doanh phần mềm là gì?
Nhân viên kinh doanh phần mềm chính là các vị trí NVKD làm việc tại các doanh nghiệp, công ty công nghệ. Thay vì các sản phẩm hữu hình, thông thường khác, mặt hàng mà NVKD phần mềm phải bán chính là các phần mềm do công ty sản xuất.
Về cơ bản, vị trí này sẽ không có nhiều sự khác biệt với nhân viên kinh doanh thông thường. Chỉ khác ở sản phẩm kinh doanh. Do đó, họ cũng sẽ cần thực hiện những công việc liên quan đến tư vấn, chào bán phần mềm để gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
>>>Xem thêm: Môi trường kinh doanh là gì? Nhân tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh
Nhân viên kinh doanh phần mềm làm gì?
Như đã nói ở trên, công việc của nhân viên kinh doanh phần mềm sẽ tương tự với những NVKD khác. Tuy nhiên, họ sẽ chủ yếu thực hiện hoạt động bán hàng theo hình thức B2B nhiều hơn so với B2C. Cụ thể như sau:
Nhiệm vụ, công việc hàng ngày
Một nhân viên kinh doanh phần mềm sẽ thực hiện những công việc như sau:
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới
Đây là một trong những nhiệm vụ chính của NVKD, có càng nhiều khách hàng tiềm năng, bạn có thể gia tăng được doanh thu cho công ty. Từ đó, bạn cũng có thể gia tăng được nguồn thu nhập của mình. Với mục tiêu tìm kiếm khách hàng, bạn có thể thực hiện những công việc như sau:
- Chủ động tìm kiếm khách hàng trên các kênh truyền thông.
- Chủ động gặp gỡ khách hàng để tư vấn, giới thiệu phần mềm.
- Nhận thông tin khách hàng từ đội ngũ Marketing hoặc data từ doanh nghiệp, chủ động liên hệ để tư vấn, giới thiệu phần mềm đến khách hàng.
- Tham gia vào những buổi triển lãm, giới thiệu sản phẩm do doanh nghiệp tổ chức.
- Phát triển, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng mới, khách hàng cũ.
Tư vấn, giải đáp, hỗ trợ cho khách hàng
Bên cạnh việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới, bạn sẽ cần thực hiện tư vấn, giải đáp các thông tin cần thiết nếu họ có nhu cầu. Ngoài ra, bạn cũng sẽ cần phải hỗ trợ cho cả khách hàng cũ lẫn khách hàng mới.
Bạn cũng cần thực hiện nhận các phản hồi, thắc mắc của khách hàng và giải đáp cho họ. Nếu những vấn đề khách hàng thắc mắc không thuộc quyền hạn của bạn, bạn cần thực hiện xin ý kiến của cấp trên trực tiếp. Bạn cũng sẽ cần gọi điện chăm sóc các khách hàng cũ thường xuyên theo định kỳ.
Một số công việc khác cần thực hiện
Ngoài 2 công việc trên, NVKD phần mềm cũng sẽ cần thực hiện một số nhiệm vụ khác như sau:
- Đảm bảo được mục tiêu KPI về doanh số đã được phân công trước đó.
- Quản lý, duy trì, cập nhật theo định kỳ những thông tin, số liệu liên quan đến khách hàng lên hệ thống CRM của doanh nghiệp.
- Phối hợp cùng các bộ phận khác như Marketing, phòng chăm sóc khách hàng,… để thực hiện công việc hiệu quả hơn.
- Tham gia vào các buổi huấn luyện nâng cao nghiệp vụ chuyên môn do doanh nghiệp, công ty tổ chức.
- Lập các bản báo cáo công việc liên quan theo yêu cầu hàng ngày, tuần, tháng hoặc quý.
- Thường xuyên cập nhật các xu hướng, biện pháp kinh doanh hiệu quả.
>>>Xem thêm: Nhân Viên Kinh Doanh Truyền Thông Là Gì? Làm Những Công Việc Gì?
Tiêu chí tuyển nhân viên kinh doanh phần mềm
Vậy, để có thể trở thành NVKD phần mềm, bạn sẽ cần phải đảm bảo những tiêu chí như thế nào? Bạn có thể tham khảo một số tiêu chí thường gặp của vị trí này như sau:
- Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến Marketing, quản trị kinh doanh, kinh tế, công nghệ thông tin là một lợi thế.
- Đã từng có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên kinh doanh từ 1 – 2 năm là một lợi thế. Đặc biệt là kinh nghiệm liên quan đến kinh doanh phần mềm.
- Có thái độ nghiêm túc trong quá trình làm việc của mình, nhiệt tình, sáng tạo, nâng động, độc lập và nhạy bén trong nghiệp vụ kinh doanh.
- Có các kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt, có kỹ năng thuyết trình, đàm phán với khách hàng.
- Biết cách sắp xếp, tổ chức công việc, thời gian hiệu quả.
- Biết giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế.
Mức thu nhập NVKD phần mềm
Với đặc thù về sản phẩm, nhân viên kinh doanh phần mềm cũng có mức thu nhập khá khác biệt với những vị trí khác. Tuy vậy, mức lương cụ thể sẽ còn tùy thuộc vào từng doanh nghiệp, vị trí làm việc khác nhau. Bạn cũng có thể tham khảo về mức lương trung bình của NVKD phần mềm theo khảo sát như sau:
- Mức lương thấp nhất: 3.000.000 đồng/tháng.
- Mức lương bậc thấp: 6.700.000 đồng/tháng.
- Mức lương trung bình: 11.500.000 đồng/tháng.
- Mức lương bậc cao: 16.300.000 đồng/tháng.
- Mức lương cao nhất: 30.000.000 đồng/tháng.
Trên đây là những thông tin tham khảo về vị trí nhân viên kinh doanh phần mềm. Đa số các vị trí kinh doanh đều sẽ có những áp lực khác nhau nhưng nếu bạn cố gắng, nỗ lực, bạn có thể nhận được khoản thu nhập hoàn toàn xứng đáng. Tuy vậy, bạn cũng cần cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn ngành nghề nào, trong đó có NVKD phần mềm.
>>>Xem thêm: Nhân Viên Kinh Doanh Có Phải Là Sale Không? Có Nên Làm Sale?
Hình ảnh: Sưu tầm
