Trong lĩnh vực kinh doanh, thị phần (market share) là tỷ lệ giữa doanh số bán hàng của một doanh nghiệp so với tổng doanh số bán hàng của toàn thị trường. Vì vậy, việc gia tăng thị phần là mục tiêu quan trọng của hầu hết các doanh nghiệp. Hãy cùng Vieclamkinhdoanh.vn tìm hiểu rõ hơn về thị phần là gì trong bài viết Chia sẻ kinh nghiệm ngày hôm nay nhé.
Mục lục
Thị phần là gì?
Thị phần (Market Share) là một chỉ số quan trọng trong kinh doanh, thể hiện tỷ lệ phần trăm doanh số, doanh thu hoặc khối lượng sản phẩm/dịch vụ của một doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh cụ thể, so với tổng doanh số, doanh thu hoặc khối lượng của toàn bộ thị trường tương ứng. Đây là một cách để đo lường sức cạnh tranh và vị thế của doanh nghiệp trong thị trường so với các đối thủ cạnh tranh.
Công thức tính thị phần là gì?
Công thức tính thị phần của doanh nghiệp được xác định bằng cách lấy doanh số, doanh thu hoặc khối lượng của doanh nghiệp và chia cho tổng doanh số, doanh thu hoặc khối lượng của thị trường và nhân với 100 để tính theo phần trăm:
| Thị phần = (Tổng doanh số/doanh thu/khối lượng của doanh nghiệp : Tổng doanh thu/khối lượng của thị trường)*100 |
Trong đó:
- Doanh số của doanh nghiệp: Là tổng số tiền bán hàng hoặc tổng khối lượng sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đã bán trong một khoảng thời gian cụ thể (ví dụ: tháng, quý, năm).
- Tổng doanh số của thị trường: Là tổng số tiền bán hàng hoặc tổng khối lượng sản phẩm/dịch vụ mà toàn bộ các doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh cụ thể đã bán trong cùng một khoảng thời gian.
- Kết quả của phép tính là thị phần của doanh nghiệp tính theo phần trăm.
Ví dụ: Nếu doanh nghiệp A có doanh số là 500.000 đơn vị và tổng doanh số của thị trường là 2.000.000 đơn vị, thì thị phần của doanh nghiệp A sẽ là:
Thị phần = (500.000 : 2.000.000) * 100 = 25%
Vậy doanh nghiệp A có thị phần là 25% trong thị trường cụ thể đó.
Ý nghĩa và vai trò trong kinh doanh của thị phần là gì?
Tuy là một yếu tố quan trọng, nhưng không phải ai cũng hiểu về ý nghĩa và vai trò trong kinh doanh của thị phần là gì. Thị phần càng lớn, doanh nghiệp càng có sức cạnh tranh và khả năng sinh lời cao hơn. Một số câu trả lời sau đây sẽ giúp bạn hiểu hơn về ý nghĩa và vai trò trong kinh doanh của thị phần là gì. Bao gồm:
- Giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ cạnh tranh với các đối thủ trong cùng ngành hoặc thị trường.
- Xác định vị thế của mình trong thị trường. Đối với những doanh nghiệp có thị phần lớn, họ thường được xem là đáng tin cậy và có uy tín trong mắt khách hàng.
- Cho thấy mức độ chiếm lĩnh thị trường hiện tại của doanh nghiệp, đánh giá được tiềm năng tăng trưởng trong tương lai và phát triển các chiến lược phù hợp.
- Là yếu tố quan trọng trong việc định hình chiến lược kinh doanh.
- Giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình.
Thị phần càng lớn, doanh nghiệp càng có nhiều khách hàng, doanh thu và lợi nhuận. Doanh nghiệp có thị phần lớn có thể có nhiều quyền lực trong việc định giá sản phẩm/dịch vụ và có thể đàm phán với các nhà cung cấp và nhà phân phối. Doanh nghiệp có thị phần lớn cũng có thể có nhiều cơ hội phát triển kinh doanh và mở rộng thị trường.
Tìm hiểu thêm: Nghệ thuật phối hợp Upsell và Cross Sell – hút khách hàng cực chất
Các yếu tố ảnh hưởng đến thị phần là gì?
Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thị phần của một doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh. Dưới đây là các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thị phần mà bạn nên quan tâm:
- Nhu cầu thị trường: Mức độ nhu cầu và yêu cầu của khách hàng trong thị trường cụ thể có tác động lớn đến thị phần của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp và đáp ứng đúng nhu cầu thị trường, thì khả năng chiếm lĩnh thị phần cao hơn.
- Cạnh tranh thị trường: Khi thị trường cạnh tranh cao, doanh nghiệp phải nỗ lực cạnh tranh và đưa ra các chiến lược để duy trì hoặc tăng thị phần của mình.
- Chiến lược marketing: Sử dụng các chiến lược tiếp thị hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu và thu hút sự quan tâm từ họ.
- Giá cả: Giá cả hợp lý và cạnh tranh có thể thu hút khách hàng,giúp doanh nghiệp tăng cường thị phần.
- Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Sự chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm hoặc dịch vụ là yếu tố quyết định cho thị phần. Khách hàng thường ưa chuộng và ủng hộ doanh nghiệp có chất lượng sản phẩm/dịch vụ tốt hơn.
- Khả năng tạo ra giá trị khác biệt: Doanh nghiệp có thể tăng thị phần bằng cách tạo ra giá trị độc đáo, khác biệt trong sản phẩm hoặc dịch vụ của mình so với đối thủ cạnh tranh.
- Chiến lược phân phối: Khả năng phân phối sản phẩm/dịch vụ đến đúng đối tượng khách hàng cũng ảnh hưởng đến thị phần của doanh nghiệp. Đảm bảo sự tiếp cận thuận lợi và rộng rãi tới khách hàng giúp gia tăng thị phần.
- Nhận diện thương hiệu: Được nhận diện và có thương hiệu mạnh mẽ là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tạo niềm tin, lòng trung thành từ phía khách hàng, từ đó tăng cường thị phần.
Tìm hiểu thêm: Mách bạn 10 ý tưởng kinh doanh – ít vốn lời nhiều hiện nay
Cách gia tăng thị phần cho doanh nghiệp
Vậy, cách để giúp doanh nghiệp có thể gia tăng thị phần là gì? Hãy cùng tham khảo ngay một số cách hướng dẫn sau đây và áp dụng cho doanh nghiệp của mình:
Nghiên cứu thị trường và đối tượng khách hàng
Nghiên cứu thị trường và đối tượng khách hàng là một quy trình quan trọng và cần thiết trong việc gia tăng thị phần doanh nghiệp. Dưới đây là những lý do giải thích vì sao nghiên cứu thị trường và đối tượng khách hàng sẽ giúp gia tăng thị phần doanh nghiệp:
- Giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng trong thị trường mục tiêu. Từ đó tạo ra những sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu đó.
- Doanh nghiệp có thể nhận biết các khoảng trống trong thị trường và phát triển các sản phẩm/dịch vụ mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường giúp xác định các kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất, cùng với thông điệp và cách tiếp thị phù hợp.
- Hiểu rõ đối tượng khách hàng cụ thể giúp doanh nghiệp định hình, xây dựng thương hiệu phù hợp với đúng tâm lý, giá trị và mục tiêu của khách hàng.
- Giúp doanh nghiệp dự đoán xu hướng và phát triển tương lai của thị trường.
Tìm hiểu thêm: Upsell là gì – Vận dụng Upsell để tăng trưởng doanh thu bán hàng
Xây dựng và tăng cường giá trị sản phẩm/dịch vụ
Xây dựng và tăng cường giá trị sản phẩm/dịch vụ sẽ giúp gia tăng thị phần doanh nghiệp vì điều này tạo ra lợi ích lớn cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Cụ thể, khi doanh nghiệp tăng cường giá trị của sản phẩm/dịch vụ hiện tại sẽ có những lợi ích như sau:
- Tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh và giúp thu hút, tăng mức độ tín nhiệm của khách hàng.
- Giúp doanh nghiệp đáp ứng được các nhu cầu, mong đợi từ khách hàng để tăng trưởng thị phần tốt hơn.
- Tạo ra mối quan hệ lâu dài, ổn định giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp tăng cường thị phần.
- Giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn và thu hút sự quan tâm từ khách hàng, hỗ trợ tăng cường thị phần.
- Giúp doanh nghiệp tăng cường đề xuất giá trị (Value Proposition) đến khách hàng.
Chiến lược tiếp thị và quảng bá hiệu quả
Chiến lược tiếp thị và quảng bá hiệu quả là yếu tố quan trọng trong việc gia tăng thị phần doanh nghiệp bởi vì nó tạo ra một loạt lợi ích, cơ hội để tiếp cận khách hàng mục tiêu và tăng cường nhận diện thương hiệu. Cụ thể, những chiến lược tiếp thị hiệu quả mang đến các lợi ích sau đây cho thị phần doanh nghiệp:
- Xác định và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Xây dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.
- Tạo được ấn tượng tích cực với khách hàng.
- Truyền tải thông điệp uy tín và đáng tin cậy đến khách hàng.
- Tạo sự hứng thú và kích thích mua sắm của khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài và ổn định với khách hàng.
Chú trọng chăm sóc khách hàng
Chú trọng chăm sóc khách hàng sẽ tạo ra nhiều lợi ích và ảnh hưởng tích cực đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Cụ thể, khi doanh nghiệp thực hiện các chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả có thể nhận lại những lợi ích như sau:
- Tạo sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Tăng cường đề xuất giá trị (Value Proposition) đến khách hàng, góp phần tạo ra một lợi thế cạnh tranh.
- Giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực về thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
- Tạo nguồn khách hàng tiềm năng mới và giới thiệu doanh nghiệp đến thêm nhiều người, từ đó tăng cường thị phần.
- Giảm tỷ lệ tụt khách hàng (Churn rate), tức là số lượng khách hàng rời bỏ doanh nghiệp.
Tìm hiểu thêm: Hiệu ứng chim mồi – Chiến lược bán hàng không nên bỏ qua
Tối ưu chi phí cho doanh nghiệp
Tối ưu chi phí sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường lợi nhuận, tạo lợi thế cạnh tranh về giá cả, đầu tư và phát triển, tăng cường hiệu quả hoạt động, xây dựng sự tin tưởng từ khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp gia tăng thị phần trên thị trường và đạt được thành công bền vững trong kinh doanh.
Tóm lại, thị phần là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động của một doanh nghiệp. Hy vọng với bài viết này, bạn sẽ hiểu hơn về thị phần là gì, những cách giúp doanh nghiệp tăng thị phần là gì.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể truy cập vào TopCV.vn để tìm hiểu thêm nhiều thông tin khác ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh. Đặc biệt là những thông tin liên quan đến xu hướng tuyển dụng, việc làm, thị trường lao động,… hiện nay. Từ đó đưa ra được những chiến lược tối ưu chi phí hiệu quả để tăng thị phần cho doanh nghiệp.
