Khi làm trong lĩnh vực kinh doanh, chắc hẳn ai cũng sẽ có băn khoăn không biết sales kit là gì, sales kit gồm những gì và có vai trò như thế nào đối với doanh nghiệp? Cùng vieclamkinhdoanh tìm hiểu ngay thông qua những thông tin trong bài viết sau.
Mục lục
Sales kit là gì?
Sales kit (hoặc sales toolkit) là một bộ công cụ được sử dụng trong lĩnh vực bán hàng để hỗ trợ quá trình tiếp thị và chào bán sản phẩm/ dịch vụ. Sales kit được thiết kế và phân phối cho đội ngũ kinh doanh, nhà bán hàng hoặc đại lý nhằm giúp họ hiểu rõ sản phẩm/ dịch vụ để giới thiệu chúng đến khách hàng một cách hiệu quả.
Sales kit không chỉ là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ cho đội ngũ kinh doanh mà còn là một cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng. Hiểu rõ giá trị và tầm quan trọng của sales kit, các doanh nghiệp có thể nắm bắt cơ hội và đạt được thành công bền vững trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay.
>>> Xem ngay: Nhân viên sale marketing là gì và khác gì so với Sale?
Sales kit gồm có những gì?
Tùy theo chiến lược kinh doanh của từng công ty, từng nhãn hàng mà sẽ có bộ sales kit tương ứng. Về cơ bản, bộ sales kit thường gồm có:
Tài liệu giới thiệu sản phẩm
Tài liệu giới thiệu sản phẩm là một tài liệu dài hơn, cung cấp thông tin chi tiết hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ. Tài liệu giới thiệu sản phẩm thường bao gồm các thông tin sau:
- Thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ
- Giá cả
- Lợi ích và tính năng của sản phẩm hoặc dịch vụ
- Cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ
- Câu hỏi thường gặp về sản phẩm
- Chương trình khuyến mại/ưu đãi
Brochure
Brochure là một tài liệu quảng cáo ngắn gọn, thường được in trên giấy chất lượng cao và được thiết kế để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Brochure thường bao gồm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, giá cả, lợi ích và tính năng của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Bản trình bày PowerPoint
Bản trình bày PowerPoint là một công cụ tuyệt vời để sử dụng trong các cuộc gọi bán hàng. Bản trình bày PowerPoint có thể giúp bạn trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách đầy đủ, hấp dẫn và lôi cuốn.
Video giới thiệu sản phẩm
Video giới thiệu sản phẩm là một cách tuyệt vời khác để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Video giới thiệu sản phẩm có thể giúp bạn trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách sống động và trực quan.
>>> Xem ngay: Nhân Viên Kinh Doanh B2B Là Gì, Làm Công Việc Gì?
Mẫu hợp đồng
Mẫu hợp đồng là một tài liệu quan trọng cần có trong sales kit của bạn. Mẫu hợp đồng sẽ giúp bạn đảm bảo rằng các điều khoản và điều kiện của giao dịch được thỏa thuận rõ ràng và minh bạch.
Mục tiêu của sales kit là giúp đội ngũ kinh doanh cung cấp thông tin chính xác và chuyên sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng và tạo ấn tượng tích cực, tăng khả năng chốt hợp đồng hoặc giao dịch thành công.
Ngoài những tài liệu nêu trên thì trong bộ Sales kit của một số công ty còn có Danh thiếp kinh doanh (name card), Folder – kẹp tài liệu, Profile công ty, Phong bì, Voucher và tờ rơi,…
Vai trò của sales kit đối với hoạt động kinh doanh
Sales kit không chỉ giúp đẩy mạnh quá trình tiếp thị và bán hàng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin đối với khách hàng, tăng hiệu suất bán hàng và tạo sự đồng nhất trong hoạt động tiếp thị của công ty.
Vậy những vai trò chính của sales kit là gì? Cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé!
Giúp giới thiệu & quảng bá sản phẩm/ dịch vụ
Sales kit giúp đội ngũ kinh doanh giới thiệu và quảng bá sản phẩm/ dịch vụ một cách chuyên nghiệp. Từ những tài liệu giới thiệu về công ty, ngành hàng, đặc điểm sản phẩm, đến việc tạo niềm tin với các chứng nhận và đánh giá từ khách hàng trước đó, sales kit đóng vai trò quan trọng trong việc làm quen và thu hút khách hàng tiềm năng.
Tạo dựng niềm tin với khách hàng
Sử dụng sales kit là một cách tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến khách hàng tiềm năng. Một sales kit được thiết kế tốt cung cấp cho khách hàng tiềm năng tất cả thông tin họ cần để đưa ra quyết định mua hàng. Điều này có thể giúp tăng khả năng họ mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
Giảm chi phí bán hàng
Sales kit có thể giúp giảm chi phí bán hàng bằng cách thay thế các phương pháp bán hàng truyền thống như tiếp thị trực tiếp, telemarketing và email marketing. Bên cạnh đó, việc cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng trong sales kit giúp nhân viên kinh doanh chốt đơn nhanh hơn và tiết kiệm được nhiều thời gian.
Với những lý do trên, sales kit chính là một trong những phương pháp giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn với chi phí thấp hơn.
Tạo sự đồng nhất trong tiếp thị
Sales kit đảm bảo rằng đội ngũ kinh doanh và nhà bán hàng truyền tải thông tin nhất quán và đồng nhất về sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng. Việc sử dụng cùng một tài liệu giới thiệu và quảng bá giúp tạo sự thống nhất và chuyên nghiệp trong tiếp thị của công ty.
>>> Xem ngay: Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay
Tăng nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp
Sales kit có thể giúp tăng cường nhận diện thương hiệu của công ty. Một sales kit được thiết kế đẹp mắt và chuyên nghiệp có thể giúp bạn tạo dựng hình ảnh tốt đẹp trong mắt khách hàng tiềm năng, từ đó tăng khả năng họ mua hàng của bạn.
Hướng dẫn A-Z quy trình thiết kế sales kit chuyên nghiệp
Thiết kế một sales kit chuyên nghiệp đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng và làm việc một cách tỉ mỉ để đạt được mục tiêu của công ty. Dưới đây là quy trình tổng quát để thiết kế sales kit chuyên nghiệp:
Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng của Sales Kit
Xác định mục tiêu cụ thể của sales kit, chẳng hạn như giới thiệu một sản phẩm mới, tăng doanh số bán hàng, hoặc mở rộng thị trường.
Định rõ đối tượng mục tiêu mà sales kit hướng đến, để thiết kế nội dung và thông tin phù hợp với sự quan tâm và nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
Bước 2: Nghiên cứu thị trường & đối thủ cạnh tranh
Ở bước này, cần tìm hiểu thị trường và nhu cầu của khách hàng. Đánh giá và nghiên cứu về các đối thủ cạnh tranh để biết được các ưu điểm cũng như điểm yếu của họ.
Hãy tìm hiểu xu hướng và yêu cầu của ngành hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó bạn sẽ đưa ra được chiến lược phù hợp cho bộ sales kit.
>>> Xem ngay: Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường Là Làm Gì?
Bước 3: Xác định nội dung và tài liệu cần có
Từ mục tiêu và đối tượng đã nêu, hãy xác định loại tài liệu cần có trong sales kit, chẳng hạn như giới thiệu công ty, brochure sản phẩm, bảng giá, đánh giá khách hàng,…
Bước 4: Bắt đầu thiết kế sales kit.
Khi bạn đã xác định được mục tiêu, đối tượng mục tiêu, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, bạn có thể bắt đầu thiết kế sales kit.
Bạn cần đảm bảo rằng sales kit của mình có thiết kế đẹp mắt, chuyên nghiệp và dễ đọc. Bạn cũng cần sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Bước 5: Kiểm tra và chỉnh sửa sales kit.
Sau khi thiết kế xong sales kit, bạn cần kiểm tra và chỉnh sửa lại một lần nữa. Bạn cần đảm bảo rằng sales kit không có lỗi chính tả hoặc lỗi ngữ pháp. Bạn cũng cần đảm bảo rằng sales kit truyền tải được thông điệp của bạn một cách rõ ràng và ngắn gọn.
Bước 6: In ấn và sử dụng
In ấn sales kit với chất lượng cao và chọn giấy mực phù hợp để tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng.
Phân phối sales kit cho đội ngũ kinh doanh, nhà bán hàng hoặc đối tác theo kế hoạch phân phối đã lập trước.
>>> Xem ngay: Chăm sóc khách hàng là gì và như thế nào mới hiệu quả?
Những điều cần ghi nhớ khi thiết kế sales kit là gì?
Để có được bộ sales kit chất lượng và đem lại hiệu quả cao, trong quá trình thiết kế, bạn cần lưu ý những điểm sau đây:
- Thiết kế nhất quán với nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp về màu sắc, logo, slogan.
- Thiết kế cần tạo sự ấn tượng, thu hút và phù hợp với đối tượng khách hàng.
- Thông tin ngắn gọn, tập trung vào sản phẩm/dịch vụ, nội dung cần dễ hiểu, rõ ràng và có tính thuyết phục.
- Sử dụng những hình ảnh chất lượng, sắc nét, phù hợp với nội dung và thể hiện được giá trị của sản phẩm/dịch vụ.
- Chất liệu in ấn cần sang trọng, bền đẹp và thể hiện đúng bản thiết kế.
Ngoài ra, trong quá trình sử dụng, bạn cũng cần liên tục ghi nhận phản hồi của khách hàng để đánh giá được về hiệu quả của sales kit, từ đó đưa ra hướng điều chỉnh phù hợp.
Kết luận
Tóm lại, sales kit là một bộ công cụ quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị, được sử dụng để giới thiệu và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Bằng cách hiểu rõ mục tiêu của sales kit là gì, chuẩn bị thông tin rõ ràng, đáng tin cậy và trực quan, sales kit giúp tạo niềm tin và đáng tin cậy với khách hàng, tăng cơ hội bán hàng thành công và xây dựng lòng tin lâu dài với khách hàng tiềm năng.
Bạn cũng có thể xem thêm chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh, marketing và nhiều lĩnh vực khác tại TopCV – Nền tảng tiên phong trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào tuyển dụng và việc làm. Chúc bạn thành công!
