Nhân viên kinh doanh ô tô đang là một trong những cơ hội việc làm có xu hướng phát triển trong tương lai. Bởi các chính sách ưu đãi cho ngành sản xuất, nhập khẩu ô tô trong thời gian tới. Tuy vậy, vẫn chưa nhiều bạn hiểu về vị trí nhân viên kinh doanh ô tô là gì. Nếu bạn cũng đang tìm hiểu về vị trí này, bài viết chi tiết dưới đây sẽ rất hữu ích cho bạn.
Mục lục
Tìm hiểu về nhân viên kinh doanh ô tô
Nhân viên kinh doanh ô tô là gì?
NVKD ô tô (Sale ô tô) chính là những người thực hiện công việc bán các sản phẩm ô tô, sản phẩm upsell kèm với ô tô cho khách hàng có nhu cầu. Họ sẽ cần am hiểu về các sản phẩm của thương hiệu ô tô mà họ làm việc.
Ngoài ra, các NVKD ô tô cũng cần thực hiện tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp. Mục đích chung trong công việc chính là tạo ra được nhiều doanh thu nhất có thể. Từ đó mức thu nhập của họ cũng sẽ tăng cao hơn.
>>>Xem thêm: Khám phá lộ trình thăng tiến của nhân viên kinh doanh
Hiện tại, nhà nước đang áp dụng khá nhiều chính sách để giảm các thuế, phí đã được điều chỉnh và có xu hướng tiếp tục giảm nhiều hơn trong tương lai. Do đó, nhu cầu sử dụng xe ô tô được dự đoán sẽ cao hơn so với thời điểm hiện tại. Vì vậy, các doanh nghiệp phân phối, sản xuất ô tô cùng sẽ có nhu cầu lớn hơn khi tuyển dụng vị trí NVKD ô tô.
Mức thu nhập nhân viên kinh doanh ô tô
Với đặc thù sản phẩm có giá trị khá cao, mức thu nhập của NVKD ô tô cũng sẽ nổi bật hơn các vị trí khác. Tuy vậy, mức thực tế là bao nhiêu sẽ phụ thuộc vào bạn làm việc cho thương hiệu nào, chính sách của thương hiệu ra sao,… Bạn cũng có thể tham khảo mức thu nhập trung bình được thống kê sau đây:
- Mức lương trung bình: 16.300.000 đồng/tháng.
- Dải lương phổ biến: 9.900.000 – 13.200.000 đồng/tháng.
- Mức lương thấp nhất: 3.300.000 đồng/tháng.
- Mức lương cao nhất: 32.800.000 đồng/tháng.
Nhân viên kinh doanh ô tô làm gì?
Nhiệm vụ chính của sale ô tô chính là tìm kiếm, thuyết phục khách hàng mua các sản phẩm ô tô của thương hiệu đang làm việc. Để thực hiện được nhiệm vụ đó, họ sẽ cần làm những công việc, nhiệm vụ khác nhỏ hơn như sau:
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Bất kỳ NVKD thuộc lĩnh vực nào, việc tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm là một trong những công việc đầu tiên cần thực hiện. Với công việc này, bạn sẽ cần:
- Tận dụng tất cả các kênh tìm kiếm khách hàng mà mình có, ví dụ như mạng xã hội mối quan hệ quen biết để tiếp cận đến với khách hàng có nhu cầu.
- Nhận data từ doanh nghiệp hoặc bộ phận Marketing của doanh nghiệp cung cấp. Lọc và lựa chọn các data phù hợp, có tiềm năng.
- Liên hệ với khách hàng để thực hiện tư vấn, hẹn tư vấn tại showroom của doanh nghiệp.
>>>Xem thêm: Các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh chưa có kinh nghiệm
Đánh giá nhu cầu của khách hàng
Bạn sẽ cần phải tìm hiểu về các nhu cầu của khách hàng trước khi giới thiệu sản phẩm. Dựa trên nhu cầu đó, bạn có thể tư vấn được các sản phẩm, dòng xe phù hợp với họ. Bạn có thể bắt đầu thực hiện đánh giá nhu cầu bằng những câu hỏi như sau:
- Quãng đường thường xuyên di chuyển của khách hàng là gì, nội thành, ngoại thành, đường có thường xuyên gồ ghề không,…
- Nhu cầu về số người đi ô tô là bao nhiêu?
- Không gian nhà của khách có gara để ô tô không, hay cần để ở các bãi gửi xe bên ngoài hoặc hầm chung cư,…
- Đánh giá về ngân sách của khách hàng trong khoảng bao nhiêu?
- Hỏi khách hàng có muốn ưu tiên về tính năng đặc biệt nào của xe ô tô hay không.
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm
Sau khi đã nắm được thông tin về nhu cầu, bạn có thể bắt đầu tư vấn về các dòng xe phù hợp với nhu cầu đó cho khách hàng. Trong quá trình tư vấn, hãy lưu ý giới thiệu thêm về các tính năng mới của sản phẩm. Ngoài ra đừng quên đưa ra các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn để dễ dàng thuyết phục khách hàng hơn.
Hỗ trợ quá trình sở hữu xe
Sau khi đã thuyết phục và khách đồng ý mua sản phẩm, bạn sẽ cần hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình làm thủ tục để sở hữu xe. Cụ thể sẽ gồm những công việc như:
- Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết để đăng ký sở hữu.
- Thông báo cho khách hàng những loại giấy tờ tùy thân cần chuẩn bị.
- Chuẩn bị sẵn hợp đồng mua bán ô tô, hợp đồng sở hữu theo đúng quy định của doanh nghiệp và pháp luật.
- Chuẩn bị các loại giấy tờ, thủ tục liên quan đến bảo hành cho khách hàng.
>>>Xem thêm: Hỏi đáp: Nên học quản trị kinh doanh hay Marketing tốt hơn?
Những công việc khác
Bên cạnh những nhiệm vụ chính như trên, nhân viên kinh doanh ô tô cũng sẽ cần thực hiện những công việc khác như sau:
- Chăm sóc khách hàng định kỳ sau khi đã hoàn tất quá trình mua bán.
- Thực hiện hỗ trợ cho các phòng ban khác khi được yêu cầu.
- Đưa ra các đề xuất liên quan đến mục tiêu gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
- Lập các bản báo cáo theo định kỳ do quản lý yêu cầu.
Trên đây là những thông tin liên quan đến vị trí nhân viên kinh doanh ô tô. Hy vọng sau bài viết này, bạn sẽ hiểu hơn về vị trí nhân viên kinh doanh ô tô là gì và công việc của họ như thế nào. Khác với những mặt hàng khác, NVKD ô tô nếu làm tốt có thể có mức thu nhập rất hấp dẫn.
>>>Xem thêm: Các yếu tố cần có trong CV của chuyên viên kinh doanh là gì?
Hình ảnh: Sưu tầm
