Nhân viên kinh doanh và sale là 2 thuật ngữ phổ biến hiện nay. Tuy vậy, vẫn nhiều bạn phân vân rằng nhân viên kinh doanh có phải là sale không. Hãy cùng vieclamkinhdoanh.vn giải đáp ngay vấn đề nhân viên kinh doanh có phải là sale không trong bài viết này nhé.
Mục lục
Nhân viên kinh doanh có phải là sale không?
Cùng tìm lời giải đáp về vấn đề nhân viên kinh doanh và sale có phải một vị trí không, có nên làm sale không ngay sau đây nhé.
Nhân viên kinh doanh có phải là sale không?
Trên thực tế, vấn đề nhân viên kinh doanh có phải là sale không sẽ thường được nhiều người thắc mắc khi tìm hiểu về lĩnh vực kinh doanh. Trên thực tế, Sales chính là thuật ngữ tiếng Anh rút gọn của vị trí nhân viên kinh doanh. Hay, vị trí này còn được gọi với thuật ngữ chuyên môn hơn là Salesman.
Nhân viên kinh doanh/Sale là vị trí thuộc bộ phận kinh doanh. Đây là một trong những bộ phận đảm nhiệm vai trò tăng trưởng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp. Do đó, vị trí nhân viên kinh doanh nói riêng và bộ phận này nói chung sẽ đóng vai trò rất quan trọng.
Có nên làm sale không?
Để xác định có nên làm sale không, bạn sẽ cần phải dựa trên nhiều yếu tố khác nhau. Bao gồm như:
- Công việc chính của sale là gì? Hàng ngày làm những gì?
- Để làm nhân viên sale cần đáp ứng những kỹ năng nào?
- Mức thu nhập của vị trí này là bao nhiêu?
- Mục tiêu, mong muốn cá nhân của bạn ra sao?
Những điều cần biết về nhân viên kinh doanh
Sau khi đã hiểu hơn về nhân viên kinh doanh có phải là sale không, hãy cùng tìm hiểu thêm về những thông tin liên quan đến vị trí này. Cụ thể như sau:
Công việc của nhân viên kinh doanh
Công việc của sale sẽ xoay quanh khách hàng và đảm bảo được mục tiêu doanh thu của doanh nghiệp. Cụ thể, họ sẽ thực hiện những công việc, nhiệm vụ như sau:
- Tìm hiểu các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp để thực hiện tư vấn, thuyết phục khách hàng tốt hơn.
- Thực hiện các hoạt động tìm kiếm khách hàng ở các kênh thông tin có thể tiếp xúc với khách hàng. Ví dụ như những kênh online, kênh offline,…
- Tổng hợp các thông tin liên quan đến khách hàng, ví dụ như chân dung, insight khách hàng,… phân tích và đưa ra chiến lược bán hàng phù hợp.
- Kết nối, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng tiềm năng trong tương lai.
- Tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
- Tiếp nhận các thắc mắc, phản hồi, khiếu nại và đưa ra những phương án xử lý kịp thời.
- Lưu trữ thông tin khách hàng, làm các báo cáo liên quan đến doanh số cho quản lý trực tiếp theo định kỳ.
Kỹ năng cần có nhân viên kinh doanh
Một nhân viên kinh doanh muốn đạt được hiệu quả công việc tốt, hoàn thành được mục tiêu doanh thu đề ra, cần có những kỹ năng sau đây:
Về chuyên môn, nghiệp vụ:
Nhân viên sale thường không yêu cầu quá nhiều về yếu tố chuyên môn. Tuy vậy, cần phải có nghiệp vụ bán hàng, kinh doanh tốt. Bên cạnh đó, với mức độ cạnh tranh cao như hiện nay, bạn cũng nên trang bị cho mình những kiến thức liên quan đến lĩnh vực đang làm việc. Điều này sẽ giúp tạo lợi thế cạnh tranh cho bạn.
Về kỹ năng hỗ trợ liên quan:
- Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt giúp bạn kết nối, thấu hiểu nhu cầu khách hàng tốt hơn. Kỹ năng giao tiếp thường bao gồm kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu, kỹ năng hồi đáp, phản hồi, đặt câu hỏi,…
- Kỹ năng xử lý tình huống: Giúp bạn giảm thiểu được những hệ quả do các sự cố phát sinh không mong muốn gây ra.
- Kỹ năng thương lượng, đàm phán, thuyết phục: Giúp bạn có thể dễ dàng thuyết phục khách hàng hơn.
- Kỹ năng quản lý công việc, quản lý thời gian.
- Khả năng áp dụng các yếu tố công nghệ, Marketing vào quá trình kinh doanh, tìm kiếm khách hàng.
- Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải thường xuyên tìm hiểu về thị trường, đối thủ cạnh tranh và những vấn đề liên quan đến khách hàng tiềm năng của bạn.
Mức thu nhập của nhân viên kinh doanh
Nhân viên kinh doanh/sale sẽ có mức thu nhập dựa vào lương cơ bản và lương doanh thu. Hai mức lương này sẽ tùy thuộc chính vào lĩnh vực mà sale làm việc là gì, khu vực làm việc ở đâu, năng lực của sale như thế nào,…
Tuy vậy, bạn cũng có thể tham khảo mức lương trung bình được khảo sát như sau:
- Mức trung bình: 13.800.000 đồng/tháng.
- Mức thấp nhất: 9.300.000 đồng/tháng.
- Dải lương phổ biến: 9.300.000 – 18.600.000 đồng/tháng.
- Mức cao nhất: 92.800.000 đồng/tháng.
Tóm lại, lời giải đáp cho vấn đề nhân viên kinh doanh có phải là sale không chính là có. Đây là 2 thuật ngữ được sử dụng để chỉ một vị trí làm việc giống nhau. Hy vọng với bài viết này, bạn sẽ hiểu hơn về thuật ngữ nhân viên kinh doanh và sale.
Nếu có nhu cầu tìm kiếm các công việc liên quan đến lĩnh vực kinh doanh, hãy truy cập ngay vào TopCV. Đây là một trong những nền tảng kết nối việc làm, cung cấp hàng ngàn tin tuyển dụng với thu nhập hấp dẫn hiện nay dành cho bạn.
