Giám sát bán hàng là một trong những công việc khá “HOT” hiện nay của thị trường lao động. Hãy cùng vieclamkinhdoanh.vn tìm hiểu cụ thể hơn về vị trí công việc này với bài viết chi tiết dưới đây nhé.
Mục lục
Tổng quan về giám sát bán hàng
Trước khi đến với những kỹ năng cần có của vị trí này, hãy cùng tìm hiểu về khái niệm của giám sát bán hàng, công việc của họ như thế nào. Cụ thể như sau:
Giám sát bán hàng là gì?
Giám sát bán hàng (GSBH) – Sales Supervisor – là vị trí thuộc bộ phận kinh doanh, họ có nhiệm vụ hỗ trợ quản lý, thúc đẩy hoạt động của bộ phận kinh doanh. Vai trò của họ là thực hiện giám sát mại vụ, các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Họ cũng cần phải đảm nhiệm vấn đề hỗ trợ xây dựng, duy trì, phát triển mối quan hệ thân thiết với khách hàng.
Công việc của giám sát bán hàng
Một GSBH thường sẽ làm những công việc hàng ngày như sau:
Lập kế hoạch, phương án kinh doanh
- Thu thập, phân tích thông tin thị trường, đối thủ, những chương trình, xu hướng, biến động hiện nay. Từ đó đưa ra phương án kịp thời cho hoạt động kinh doanh.
- Thực hiện công tác quản lý danh sách khách hàng.
- Xây dựng tuyến bán hàng cho nhân viên kinh doanh/nhân viên bán hàng ở khu vực mà mình quản lý.
- Đào tạo nhân viên bán hàng về thái độ, cách cư xử,… khi tiếp xúc với khách hàng.
- Lập các báo cáo liên quan đến hiệu quả kinh doanh, đối thủ, thị trường.
Giám sát hoạt động kinh doanh
- Thực hiện các biện pháp nghiệp vụ để giám sát, đôn đốc nhân viên bán hàng luôn thực hiện công việc theo kế hoạch đã đề ra.
- Nắm bắt tình hình, cập nhật những kế hoạch liên quan đến chiến dịch bán hàng để có thể đạt được hiệu quả công việc cao hơn.
Tìm hiểu thêm: Top các cách quản lý nhân viên bán hàng hiệu quả từ xa
Một số nhiệm vụ, công việc khác
- Quản lý tồn kho, đảm bảo luôn đầy đủ nguồn hàng hóa để cung ứng kịp thời cho nhân viên bán hàng.
- Đảm bảo doanh số, chịu trách nhiệm liên quan đến KPI, tạo động lực cho nhân viên bán hàng hoàn thành những chỉ tiêu đã đặt ra trước đó.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được sự công bằng về những chương trình khuyến mãi, ưu đãi giá cả.
- Xây dựng, tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng.
Mức thu nhập giám sát bán hàng là bao nhiêu?
Mức thu nhập của vị trí GSBH hiện nay so với thu nhập chung tương đối hấp dẫn. Tuy vậy, mức thực tế sẽ còn tùy thuộc vào các yếu tố khách quan khác. Ví dụ như quy mô đội nhóm được phân công giám sát, ngành nghề mà doanh nghiệp kinh doanh,…
Tuy nhiên, bạn cũng có thể tham khảo mức thu nhập trung bình của vị trí này theo khảo sát như sau:
- Mức lương trung bình: 17.800.000 đồng/tháng.
- Dải lương phổ biến: 13.900.000 – 20.900.000 đồng/tháng.
- Mức lương thấp nhất: 7.000.000 đồng/tháng.
- Mức lương cao nhất: 69.600.000 đồng/tháng.
4 kỹ năng cần có của giám sát bán hàng
GSBH là một vị trí có khá nhiều áp lực trong công việc, do đó, để có thể thành công ở vị trí này, bạn sẽ cần trau dồi cho mình một số kỹ năng cần thiết. Bao gồm như:
Nhóm kỹ năng chuyên môn
Đây là một trong những nhóm kỹ năng quan trọng mà bất kỳ công việc nào cũng cần phải có. Nhóm kỹ năng chuyên môn sẽ bao gồm:
- Những kỹ năng, kiến thức liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Kỹ năng sử dụng những công cụ hỗ trợ cho công việc GSBH, kỹ năng sử dụng các phần mềm liên quan.
- Những kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn trong hoạt động giám sát.
Nhóm kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp tốt sẽ giúp cho bạn có thể đạt được hiệu quả công việc tốt hơn. Nhóm kỹ năng giao tiếp sẽ bao gồm một số kỹ năng nhỏ như sau:
- Kỹ năng lắng nghe và nắm bắt, tổng hợp thông tin linh hoạt.
- Kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng phản hồi lại thông tin cho khách hàng, đồng nghiệp.
- Kỹ năng xử lý tình huống.
- Kỹ năng liên quan đến đàm phán, thuyết trình, thuyết minh trước khách hàng, đội nhóm.
Nhóm kỹ năng lãnh đạo
Vị trí GSBH sẽ cần phải có kỹ năng lãnh đạo và quản lý tốt. Bởi, họ sẽ thường phải giảm sát và quản lý đội nhóm của mình. Với kỹ năng lãnh đạo, GSBH cần trau dồi thêm:
- Kỹ năng quản lý nhân sự, quản trị con người.
- Kỹ năng quản lý, sắp xếp công việc.
- Kỹ năng quản lý, sắp xếp thời gian.
- Kỹ năng điều phối nhiệm vụ cho những nhân sự khác.
Một số kỹ năng, yêu cầu khác
Bên cạnh 3 nhóm kỹ năng quan trọng trên, để thành công ở vị trí GSBH, bạn cũng nên lưu ý đến một số kỹ năng, yêu cầu sau đây:
- Khả năng chịu được áp lực: GSBH sẽ phải thường xuyên đối diện với áp lực liên quan đến công việc, áp lực về KPI, doanh số,…
- Có kỹ năng ra quyết định, tinh tường và nhạy bén với các cơ hội kinh doanh.
- Có kỹ năng làm việc nhóm và độc lập linh hoạt.
Trên đây là những thông tin liên quan đến giám sát bán hàng. Hy vọng với bài viết chia sẻ này, bạn sẽ hiểu hơn về vị trí công việc này. Đừng quên truy cập vào TopCV để có thể tiếp cận những cơ hội việc làm giám sát bán hàng với mức lương hấp dẫn ngay nhé.
