Dashboard là thuật ngữ không còn xa lạ trong lĩnh vực kinh doanh, marketing. Nếu bạn đang tìm hiểu Dashboard là gì, có ứng dụng như thế nào và cách sử dụng ra sao, đừng bỏ qua bài viết sau đây của Vieclamkinhdoanh nhé!
Mục lục
Hiểu rõ: Dashboard là gì?
Dashboard là một công cụ trực quan hóa dữ liệu cho phép người dùng theo dõi và phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng và dễ dàng. Dashboard thường được sử dụng trong các doanh nghiệp để theo dõi hiệu suất kinh doanh, theo dõi các chỉ số hoạt động chính (KPI) và ra quyết định.
Một bảng điều khiển số liệu (data dashboard) là một giao diện người dùng trực quan cung cấp cho người dùng thông tin tổng quan về một số chỉ số hoặc dữ liệu quan trọng. Bảng điều khiển số liệu thường bao gồm các thành phần sau:
- Các chỉ số: Các chỉ số là các phép đo được sử dụng để theo dõi hiệu suất của một hệ thống hoặc quá trình. Các chỉ số thường được thể hiện dưới dạng biểu đồ, đồ thị, hoặc bảng.
- Các biểu đồ và đồ thị: Các biểu đồ và đồ thị giúp người dùng dễ dàng hiểu và phân tích dữ liệu.
- Các bảng: Các bảng cung cấp thông tin chi tiết hơn về các chỉ số.
- Các bộ lọc: Các bộ lọc giúp người dùng lọc dữ liệu để tập trung vào các thông tin cụ thể.
- Các báo cáo: Các báo cáo cung cấp thông tin tổng quan về dữ liệu trong một khoảng thời gian nhất định.
Phân biệt Dashboard và Report (báo cáo truyền thống)
Dashboard và báo cáo truyền thống là hai công cụ khác nhau được sử dụng để thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu. Mặc dù cả hai đều có mục đích cung cấp thông tin cho người dùng, nhưng chúng có một số điểm khác biệt quan trọng.
Dashboard khác với báo cáo truyền thống ở chỗ:
- Dashboard cập nhật liên tục và tự động theo nguồn dữ liệu, trong khi báo cáo truyền thống thường cố định và cần phải làm mới thủ công.
- Dashboard cho phép người dùng lựa chọn và thay đổi chế độ xem dữ liệu theo ý muốn, trong khi báo cáo truyền thống thường có một chế độ xem duy nhất.
- Dashboard có tính tương tác cao, cho phép người dùng khám phá và phân tích dữ liệu theo nhiều góc độ khác nhau, trong khi báo cáo truyền thống thường chỉ cung cấp một góc nhìn duy nhất.
- Dashboard có thể được sử dụng để theo dõi doanh số bán hàng, lợi nhuận, và chi phí. Báo cáo truyền thống có thể được sử dụng để cung cấp thông tin chi tiết về một chiến dịch tiếp thị cụ thể.
Dưới đây là bảng tóm tắt một số điểm khác biệt chính giữa Dashboard và báo cáo truyền thống:
| Đặc điểm | Dashboard | Báo cáo truyền thống |
| Mục đích | Cung cấp thông tin tổng quan | Cung cấp thông tin chi tiết |
| Mức độ chi tiết | Thấp | Cao |
| Định dạng | Trực quan | Văn bản hoặc bảng tính |
| Tần suất cập nhật | Thường xuyên | Theo định kỳ |
| Người dùng | Người ra quyết định | Người phân tích |
Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng Dashboard?
Dashboard là một công cụ quản lý nội dung trực quan hiệu quả, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất làm việc và cạnh tranh trên thị trường. Doanh nghiệp nên sử dụng Dashboard vì nhiều lý do, như:
- Tạo cái nhìn toàn diện và chuyên sâu: Dashboard cung cấp cho doanh nghiệp cái nhìn tổng quan và chi tiết về hoạt động kinh doanh, năng suất lao động, xu hướng thị trường và thông tin quan trọng khác. Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ và chính xác.
- Theo dõi hiệu suất kinh doanh: Dashboard cho phép doanh nghiệp theo dõi các chỉ số quan trọng như doanh số bán hàng, lợi nhuận, và chi phí một cách nhanh chóng và dễ dàng. Điều này giúp họ nắm bắt tình hình kinh doanh hiện tại và điều hướng để cải thiện hiệu suất.
- Tiết kiệm thời gian và công sức: Thay vì phải tự thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, Dashboard tự động hóa quá trình này. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tập trung vào việc đưa ra quyết định.
- Xác định chiến lược hiệu quả: Bằng cách theo dõi các xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh, Dashboard giúp doanh nghiệp xác định chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn và nắm bắt cơ hội trong thị trường.
- Trình bày thông tin dễ hiểu: Dashboard biến số liệu và dữ liệu phức tạp thành biểu đồ, đồ thị, và các hình ảnh trực quan. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho truyền tải thông tin và giao tiếp với các bên liên quan.
- Theo dõi chỉ số hoạt động chính (KPI): Dashboard cho phép doanh nghiệp theo dõi và đánh giá các KPI quan trọng như hài lòng của khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, và thời gian phản hồi. Điều này giúp đảm bảo rằng các hoạt động kinh doanh được thực hiện theo kế hoạch.
- Tăng sự tương tác và hợp tác: Dashboard cho phép các bộ phận trong doanh nghiệp tương tác và hợp tác dễ dàng hơn. Đồng thời, khả năng truy cập Dashboard từ mọi nơi giúp đảm bảo thông tin luôn được cập nhật và sẵn sàng sử dụng.
Các định dạng Dashboard cho doanh nghiệp
Có rất nhiều định dạng Dashboard cho doanh nghiệp, mỗi định dạng Dashboard có những đặc điểm và ứng dụng riêng:
Business Dashboard – Bảng Phân tích kinh doanh
Đây là loại Dashboard phổ biến nhất, được sử dụng để theo dõi hiệu suất kinh doanh tổng thể. Business Dashboard thường bao gồm các chỉ số về doanh số, lợi nhuận, chi phí, và các yếu tố khác.
Một số ví dụ về Business Dashboard:
- Dashboard doanh thu: Dashboard này theo dõi doanh thu theo thời gian, theo sản phẩm, theo kênh bán hàng, và các yếu tố khác.
- Dashboard lợi nhuận: Dashboard này theo dõi lợi nhuận theo thời gian, theo sản phẩm, theo kênh bán hàng, và các yếu tố khác.
- Dashboard chi phí: Dashboard này theo dõi chi phí theo thời gian, theo sản phẩm, theo kênh bán hàng, và các yếu tố khác.
- Dashboard khách hàng: Dashboard này theo dõi số lượng khách hàng, tỷ lệ giữ chân khách hàng, sự hài lòng của khách hàng, và các yếu tố khác.
- Dashboard nhân viên: Dashboard này theo dõi tỷ lệ nghỉ việc, năng suất, và các yếu tố khác.
Executive Dashboard – Bảng điều hành chuyên môn
Loại Dashboard này được thiết kế cho các nhà điều hành cấp cao để cung cấp thông tin tổng quan về hiệu suất kinh doanh. Các chỉ số thường được sử dụng trong Executive Dashboard bao gồm:
- Các chỉ số tài chính: Doanh thu, lợi nhuận, chi phí, dòng tiền, và các chỉ số khác.
- Các chỉ số hoạt động: Sản lượng, hiệu quả, chất lượng, và các chỉ số khác.
- Các chỉ số khách hàng: Tỷ lệ giữ chân khách hàng, sự hài lòng của khách hàng, và các chỉ số khác.
- Các chỉ số nhân viên: Tỷ lệ nghỉ việc, năng suất, và các chỉ số khác.
KPI Dashboard – Bảng theo dõi KPI
KPI Dashboard là một công cụ trực quan hóa các chỉ số hiệu suất công việc (KPI) của một doanh nghiệp, bộ phận hoặc tổ chức. KPI Dashboard giúp bạn theo dõi, đo lường và phân tích các kết quả, tiến độ và mục tiêu của các hoạt động kinh doanh.
KPI Dashboard có thể kết nối với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, như file Excel, CSV, API, để thu thập và tổng hợp dữ liệu theo dạng biểu đồ, bảng, chế độ xem khác nhau. KPI Dashboard giúp bạn có cái nhìn toàn diện và chuyên sâu về hiệu quả công việc của bạn và đưa ra các quyết định phù hợp.
>>> Xem ngay: Kinh doanh số là gì? Tổng quan cơ hội việc làm
Project Dashboard – Bảng quản lý dự án
Project Dashboard là một công cụ trực quan hóa dữ liệu cho phép người dùng theo dõi và phân tích hiệu suất dự án một cách nhanh chóng và dễ dàng. Project Dashboard thường bao gồm các thông tin sau:
- Tiến độ dự án: Project Dashboard sẽ hiển thị tiến độ hiện tại của dự án so với kế hoạch ban đầu.
- Chi phí dự án: Project Dashboard sẽ hiển thị chi phí thực tế của dự án so với ngân sách dự kiến.
- Chất lượng dự án: Project Dashboard sẽ hiển thị chất lượng của dự án dựa trên các tiêu chí đã xác định trước.
- Rủi ro dự án: Project Dashboard sẽ hiển thị các rủi ro tiềm ẩn đối với dự án và các biện pháp giảm thiểu rủi ro.
Performance Dashboard – Bảng điều khiển hiệu suất
Performance Dashboard là một công cụ trực quan hóa dữ liệu cho phép người dùng theo dõi và phân tích hiệu suất của các nhân viên hoặc nhóm một cách nhanh chóng và dễ dàng. Performance Dashboard thường bao gồm các thông tin sau:
- Hiệu suất cá nhân hoặc nhóm: Performance Dashboard sẽ hiển thị hiệu suất của các nhân viên hoặc nhóm dựa trên các chỉ số đã xác định trước.
- Mục tiêu: Performance Dashboard sẽ hiển thị mục tiêu của các nhân viên hoặc nhóm và tiến độ đạt được mục tiêu.
- Xu hướng và biến động: Performance Dashboard sẽ hiển thị xu hướng và biến động trong hiệu suất của các nhân viên hoặc nhóm.
- Yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất: Performance Dashboard sẽ hiển thị các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất của các nhân viên hoặc nhóm.
Website Dashboard – Trang tổng quan
Loại Dashboard này được sử dụng để theo dõi hiệu suất của một trang web. Website Dashboard thường bao gồm các chỉ số về lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, và doanh số.
Operations dashboard – Bảng điều khiển hoạt động
Loại Dashboard này được sử dụng để theo dõi hiệu suất của các quy trình và hoạt động. Operations dashboard thường bao gồm các chỉ số về thời gian, chi phí, và chất lượng.
>>> Xem ngay: Dự báo xu hướng kinh doanh 5 năm tới được đánh giá cao
Những lưu ý khi lập dashboard
Những gì hiển thị trong Dashboard ảnh hưởng rất lớn đến việc phân tích, đánh giá và ra quyết định. Bởi lẽ đó, khi lập Dashboard, cần lưu ý những điều sau:
Xác định mục đích và đối tượng sử dụng
Dashboard được lập ra để phục vụ cho mục đích gì? Đối tượng sử dụng Dashboard là ai? Việc xác định rõ mục đích và đối tượng sử dụng sẽ giúp bạn lựa chọn các chỉ số và định dạng Dashboard phù hợp.
Chọn lọc chỉ số phù hợp
Dashboard chỉ nên bao gồm các chỉ số quan trọng nhất đối với mục đích sử dụng. Các chỉ số cần được lựa chọn cẩn thận để đảm bảo rằng chúng có liên quan, chính xác, và dễ hiểu.
Sử dụng các biểu đồ và đồ thị trực quan
Biểu đồ và đồ thị trực quan giúp người dùng dễ dàng hiểu và phân tích dữ liệu.
Tính năng tương tác
Dashboard nên có các tính năng tương tác để người dùng có thể tự do khám phá dữ liệu.
Cập nhật dữ liệu thường xuyên
Dữ liệu trên Dashboard cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính chính xác.
>>> Xem ngay: Bản mô tả công việc phó phòng kinh doanh chuẩn nhất
Sử dụng công cụ tạo dashboard
Có nhiều cách khác nhau để tạo bảng điều khiển số liệu. Một số công cụ phổ biến để tạo bảng điều khiển số liệu bao gồm:
- Microsoft Excel: Microsoft Excel là một công cụ bảng tính phổ biến có thể được sử dụng để tạo bảng điều khiển số liệu cơ bản.
- Power BI: Power BI là một công cụ trực quan hóa dữ liệu của Microsoft có thể được sử dụng để tạo bảng điều khiển số liệu chuyên nghiệp.
- Tableau: Tableau là một công cụ trực quan hóa dữ liệu phổ biến có thể được sử dụng để tạo bảng điều khiển số liệu tương tác.
Kết luận
Cùng với sự phát triển của các công cụ phân tích thì Dashboard ngày càng phổ biến và được ứng dụng rộng rãi trong hoạt động kinh doanh. Mỗi doanh nghiệp đều cần hiểu rõ Dashboard là gì, cách thức hoạt động ra sao để ứng dụng một cách linh hoạt vào thực tế.Doanh nghiệp của bạn thường dùng Dashboard hay báo cáo truyền thống? Đừng quên chia sẻ kinh nghiệm với TopCV – Nền tảng tuyển dụng và việc làm tiên phong tại Việt Nam trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (công nghệ AI). Chúc bạn thành công!
