Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Edupia Tutor

- Quản lý học sinh cho các lớp học gia sư online.
- Phụ trách các quy trình chăm sóc học sinh định kỳ đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Làm báo cáo thống kê và theo dõi, đánh giá các chỉ số hài lòng của KH, chỉ số tiến bộ và retention của học sinh.
- Giám sát và điều phối đội ngũ CTV chăm sóc (quy mô hiện tại khoảng ~20 CTV bên dưới)

- Sử dụng tiếng Anh thành thạo, đặc biệt kĩ năng nghe nói, phát âm chuẩn, có nghiệp vụ test speaking qua điện thoại là 1 lợi thế.
- Chủ động trong công việc, phối hợp với các phòng ban để hoàn thành chỉ tiêu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị giáo dục, đào tạo trực tuyến
- Có tư duy báo cáo tốt để xây dựng các công cụ báo cáo quản trị
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường

- Lương cạnh tranh, mức thu nhập cao hơn 20 - 50% so với các công ty cùng ngành
- Lộ trình thăng tiến nhanh: có cơ hội được lên các vị trí quan trọng sau 6 tháng làm việc
- Môi trường làm việc hấp dẫn, đề cao giá trị tập thể và tôn trọng sự phát triển của mỗi cá nhân. 
- Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty. 
- Du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Công ty số 1 tại thị trường Tiếng Anh online chất lượng cao tại Việt Nam. Các sản phẩm chủ lực gồm: Edupia, Babilala và Edupia Tutor đã có thương hiệu mạnh trên thị trường với 5 triệu người dùng , 500.000+ học viên đang theo học tại Việt Nam và Đông Nam Á.